INFOGÉRANCE
Retour à la liste | Précédent | Suivant
Profil client
Organisme français de référence pour la formation des adultes
Enjeux
- Apporter une qualité de service sans faille aux utilisateurs de l'AFPA par une infrastructure disponible et performante tout en diminuant le coût de gestion du poste de travail
- Assurer la gestion de postes de travail dédiés aux formations
Chiffres Clés
- 12 000 postes de travail utilisateurs AFPA et 15 000 postes de travail dédiés à la formation
- 400 serveurs
- + de 40 000 dossiers/mois
- 256 établissements
- Client depuis plus de 10 ans
Solution Econocom
Contrat de prestations de 4 ans (2009 – 2013) avec SLA
- La gestion des incidents au travers du help desk
- Le support de proximité
- La gestion des postes de travail avec la masterisation, l'installation, le maintien en conditions opérationnelles,
- La supervision des serveurs et du réseau
- La diminution du coût de gestion par l'adoption d'outils innovants de mise à jour ,de télédistribution des logiciels ou de prise en main à distance
Secteur d'activité :
Services E-business
Métier :
Services aux infrastructures
