INFOGÉRANCE
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Profil client
Leader français des paris en ligne
Enjeux
- le PMU doit assurer à ses agences réparties sur toute la France et connectées au réseau, la disponibilité des infrastructures et une qualité de services sans faille au profit des ses clients parieurs
Chiffres Clés
- 2000 postes de travail
- 450 imprimantes
- 120 serveurs
- + de 26 000 dossiers /an
Solution Econocom
Contrat d'infogérance de 3 ans renouvelable avec engagement de résultats (SLA)
- Service Desk
- Support de proximité sur les sites importants (siège social, centres informatiques)
- Intervention de maintient en conditions opérationnelles des sites de province et DOMTOM
- Supervision et administration des serveurs et du réseau avec astreinte 24/7
- Corner en charge des téléphones mobiles et BlackBerry
- Reporting clair et permettant une amélioration constante.
Secteur d'activité :
Services E-business
Métier :
Services aux infrastructures
