SERVICE DESK et geste de proximité
Retour à la liste | Précédent | Suivant
Profil client
Un des leaders français de l’édition
Enjeux
- Optimiser les ressources de service desk et de support aux utilisateurs malgré une multitude de maison d'éditions, réparties sur 7 sites,
Chiffres Clés
- 800 PC et Apple, dont 200 nomades
Solution Econocom
Contrat de prestation de 3 ans assurant l'ensemble du Service Desk : Le Help desk avec prise en main à distance sur les postes utilisateurs
- Le support de proximité sur les incidents non résolus à distance
- La gestion de la maintenance
- La préparation, masterisation et déploiement des postes de travail au fil de l'eau
Secteur d'activité :
Telecom Media
Métier :
Services aux infrastructures
